Le coordinateur et l’assistante sociale sont présents pour répondre à des demandes de renseignements à caractère social, pour prodiguer des conseils et orienter les usagers vers la structure adéquate du réseau social de la Ville de Lausanne et de son agglomération : en particulier Appartenances, le Centre Social Protestant, Caritas, le Parachute, Point d’Appui, Pro Familia, Sport’ Ouverte, les centres sociaux régionaux.
Nous avons en permanence le souci d’accueillir sans assister nos usagers. En effet, hormis la gratuité importante pour celles et ceux qui n’ont rien ou presque rien, notre priorité est de mettre nos connaissances et nos compétences à disposition de personnes en difficulté sans qu’elles se considèrent comme assistées. Avec notre appui, elles sont amenées à prendre en charge leur quotidien, aussi difficile soit-il.
Les entretiens ont lieu sans prendre rendez-vous à l’avance et sont gratuits.
